Защита прав потребителей

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В Кемерово

 Каждый человек постоянно вступает в разные взаимоотношения, регулируемые действующим законодательством.

 В основном такими взаимоотношениями являются:

 продажа или покупка товара,

принятие или оказание различных услуг.

 Одна часть граждан выступает в роли потребителя, а другая часть - в роли продавцов.


 
Взаимоотношения между продавцом и покупателем регулируются правовыми нормами, которые прописаны в гражданском кодексе и законодательстве Российской Федерации "О защите прав потребителя".

 Согласно данному законодательству каждый гражданин имеет полное право на:

 покупку безопасного и качественного товара,

 достоверные сведения о приобретаемом товаре,

защиту и возмещение вреда, который был получен в результате использования некачественного товара и услуги.

 

Законодательство отстаивает права тех граждан, которыми товар или услуга приобретались для личных целей. Действие данного законодательства не распространяется на случаи, если купленный товар предназначен для осуществления предпринимательской деятельности.  Изготовитель товара должен  гарантировать качество и безопасность товара в течение указанного срока.

 Законодательством предусмотрена ответственность продавцов и изготовителей. В соответствии с пунктом 3 главы 59 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 13 законодательства "О защите прав потребителя" предусмотрено возмещения вреда, который был причинен в результате применения некачественного товара или услуги.

 Помимо возмещения убытков потребитель имеет право на возмещение морального вреда в соответствии статьи под № 159 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 15 законодательства "О защите прав потребителя".

 

 В случае, если продавец не желает решать проблему мирным путем, покупатель имеет полное право обратится с исковым требованием в суд. В судебные органы необходимо обращаться по месту  жительства или по месту расположения фирмы, которой было нарушено законодательство "О защите прав потребителя".